Visita play-re-play.com para conocer todo lo que tenemos disponible!

• Para Cambalache el valúo tomará entre 10 a 45 minutos (Dependiendo de la cantidad de artículos que lleves) y una vez apruebes el valúo, el saldo se carga inmediatamente.
• Para la ropa, debes presentarte el día de tu cita con la ropa lavada y no arrugada, se te revisará rápidamente en ese momento para contar las piezas y aprobar solamente las que cumplan con nuestros requisitos; luego tomará entre 7 a 15 días hábiles (dependiendo de la demanda) en que te enviemos un listado a tu App de todo lo que dejaste con tus ganancias, una vez apruebes pasarán a venta. 

El valúo es gracias a nuestro sistema de valúo play-re-play, este valúo viene dado por algunos factores como: precio de mercado del articulo nuevo, precios previos de ese mismo o similar artículo recibido en play-re-play, condición del articulo, tipo de articulo, si tiene viñeta (no usado) o no, marca, entre otros.

El precio tiene como objetivo que el nuevo dueño del artículo pague menos y que el artículo se venda lo más pronto posible.

Recibirás una notificación en tu correo electrónico registrado.

Además puedes descargar nuestra App (Android / iOS) o ingresar desde cualquier computadora o tablet con internet a tu cuenta. A través puedes revisar tus artículos vendidos, tus ganancias acumuladas, programar una nueva cita para entregar ropa.

Sí, es indispensable tener una cuenta activa en nuestra plataforma para poder vender, una vez la tengas te conviertes en proveedor play-re-play y puedes entregar mas artículos cuando lo desees.

No, play-re-play no comprará tus artículos con dinero en efectivo en el momento.

Quedan almacenados en tu cuenta y se muestran en la sección de VENTAS (ícono de dólar $ del menú inferior de la App play-re-play) Esta opción muestra todos los artículos vendidos durante el año en curso.

Para obtener un reporte de artículos vendidos mes a mes del año en curso y de años anteriores se debe ingresar al icono central del menú inferior de la App play-re-play, MIS PAGOS. Acá se puede visualizar un recibo por cada mes en el que hubo ventas. Cada recibo contiene el listado de artículos vendidos en ese mes.

Tus ventas serán depositadas a la cuenta bancaria registrada en tu App una vez al mes, los depósitos se hacen el ultimo día del mes posterior a la venta. Ejemplo: ventas de Marzo se pagan el 30 de Abril.

– Servicio de revisión y valúo justo de tus artículos

– Servicio de fotografía profesional que ayuda a que tus artículos sean mas atractivos para los compradores

– Servicio de procesamiento de tus artículos para su venta

– Una App móvil y web para llevar el control de tus artículos entregados, vendidos y ganancias mes a mes.

– Servicio de bodegaje de tus artículos en consignación

– Servicio de empaque y etiquetado

– Servicio y coordinación de entregas a domicilio de tus artículos una vez vendido

– Publicidad general y específica pagada en redes sociales

– Publicidad a través de otros medios impresos y electrónicos

– Ofrecer a compradores diferentes opciones de pago: efectivo, transferencias, tarjeta de crédito / débito, WOMPI y PayPal

– Depósitos directos a tu cuenta bancaria

Recuerde que play-re-play recibe comisión  de la consignación hasta que alguno de tus artículos es vendido.

En el caso de cambalache no es posible que retires los artículos ya que, una vez aprobado el valúo pasan a ser de play-re-play.

En el caso de consignación puedes retirarlos, pero cada caso es evaluado individualmente y nos reservamos el derecho de que cada artículo permanezca en la tienda al menos un período de 18 meses antes que puedas solicitar retirarlo de nuestra bodega.

Retirar tu(s)  artículo(s) antes de de ese período de tiempo tiene un costo de 15% del precio acordado del artículo (sin IVA). Esto se debe a que una vez tus artículos fueron aprobados, play-re-play incurrió en gastos de procesamiento, fotografía, promoción, empacado y almacenaje.

Pasados 18 meses puede elegir dejar tus artículos en consignación hasta que se vendan o retíralos de inventario sin ningún costo.

SI tus artículos no se venden después de 18 meses, no es obligatorio retirarlos, estos siguen estando disponibles para venderse y tu sigues recibiendo ganancias de estas ventas.

Nuestra misión es ayudarte vender tus artículos en el menor tiempo posible, para incentivar esto hemos diseñado un sistema de descuentos por antigüedad.

Nuestros tabla de descuento es la siguiente:

De 1 a 30 días – precio regular

De 31 a 60 días – 10% descuento

De 61 a 90 días – 20% de descuento

De 91 a 120 días – 40% de descuento

Un artículo puede pasar a donación por alguna de las siguiente razones:

1. Durante el proceso de revisión se determinó que el artículo no cumplía con los requisitos de calidad y/o limpieza, y su consignador aceptó donarlo a través de play-re-play
2. El artículo fue sacado de inventario porque se deterioró mientras estaba en nuestra bodega / tiendas.

Tenemos convenios de donación con las siguientes instituciones:

• Fundación Si a la Vida

NOTA: No somos responsables de ningún deterioro que pudieran sufrir los artículos recibidos en consignación durante el período de almacenamiento en nuestras bodegas y/o tiendas, causado por el envejecimiento natural de materiales como: plásticos, telas, componentes eléctricos o electrónicos. En caso de confirmarse deterioro, el artículo será sacado de inventario y el artículo será donado.

Claro! Puedes hacer tu cita para entregar ropa en consignación o visitar cualquiera de nuestras tiendas sin necesidad de hacer cita con los artículos que deseas vender, por ejemplo, juegues, accesorios, equipamiento, muebles, zapatos, con gusto te atenderemos.

COMPRAR EN PLAY-RE-PLAY

Tienes 3 opciones para comprar artículos en play-re-play

Ingresar a nuestra tienda online buscar los artículos que desees, agrega al carrito los artículos que sean de tu preferencia, haz clic en FINALIZAR COMPRA, rellenar tus datos en el formulario “detalles de pago”, elegir tu forma de pago y de envío y luego haz clic en FINALIZAR EL PEDIDO

También puedes comprar en nuestras tiendas físicas, consulta nuestras ubicaciones teléfonos y horarios de atención acá.

Además puedes realizar un pedido a través de nuestra redes sociales: instagram y facebook o a nuestro Whatsapp: 7697 0918

No, no necesitas una cuenta de play-re-play para comprar, solo tienes que entrar a nuestra tienda y tener una tarjeta de debito/crédito o una cuenta de PayPal o solicitar pagar en efectivo contra entrega y listo.

Si, es 100% seguro, nuestra tienda cumple con los estándares de seguridad mas altos existentes en el mercado del comercio electrónico, nuestro servidor SSL encripta tus datos personales como: nombre, dirección y sobre todo datos de tu tarjeta bancaria; haciendo que sea prácticamente imposible que llegue a manos de personas ajenas que puedan hacer un uso fraudulento de estos.

Aceptamos las siguientes opciones de pago: efectivo contra entrega del pedido, transferencias bancarias, tarjeta de crédito / debito, PayPal y saldo play re play.

El saldo de consignación play re play es aquel que nuestros proveedores van acumulando mes a mes con las ganancias de sus ventas, y el saldo de cambalache es el que se gana al entregar artículos en esta modalidad, ambos son validos para compra UNICAMENTE EN TIENDAS FISICAS.

El saldo de consignación puede ser usado durante todos los días del mes en el que fueron obtenidas las ganancias. Después de finalizar el mes, todo saldo a favor del cliente queda en proceso de ser depositado a su cuenta bancaria registrada.

Sí, play-re-play es una tienda de artículos usados, dichos artículos han sido previamente evaluados y aprobados por nuestro servicio y nos aseguramos que estén: limpios, completos, funcionales, actuales e íntegros. Esas caracteristicas  les otorgan nuestro sello de “usados garantizados”

Además no solo es una tienda de artículos usados, muchos de los artículos que están disponibles en nuestra tienda son nuevos, y los encontrarás identificados como “Nuevo Viñeta” esto quiere decir que por alguna razón nunca se usaron y puede incluso que tengan aún su empaque original.

Hacemos entregas en todo El Salvador por un monto extra:

Las entregas se hacen en domicilio de residencia u oficina, no entregamos en centros comerciales (a menos que sea tu lugar de trabajo)

• La Libertad / San Salvador (Santa Tecla, Nuevo y Antiguo Cuscatlán, San Salvador, Mejicanos, Ayutuxtepeque, San Marcos, Soyapango, Ilopango): $3.50
• San Salvador y La Libertad otros Municipios: $3.99
• Departamentales: $3.99

GRATIS – Por compras mayores a $35

Recuerda que también puedes retirar tus pedidos en nuestra tiendas físicas.

Si resides en la zona metropolitana de San Salvador y Santa Tecla y elegiste la opción de “entrega a domicilio” nuestro personal de despachos te contactará para notificarte cuando tu pedido sea despachado.

El tiempo de entrega es entre 2 a 7 días hábiles. La empresa con el que  entregará es AeroFlash El Salvador.

Si elegiste la opción de “retiro en tienda” nuestro personal de despachos te contactará para notificarte cuando tu pedido esté disponible para ser retirado.

Si tienes alguna duda con tu orden puedes contactarnos al 7697-0918 en horario de oficina o al correo info@play-re-play.com

Para saber más sobre nuestras zonas de entrega a domicilio, puedes ver el siguiente enlace.

Si, todos los precios que aparecen en nuestra tienda tienen IVA (13%) incluido.

Si, recibes una factura en formato digital, está es enviada a tu correo electrónico registrado, además una copia de esta factura queda guardada en la tienda de play-re-play y puedes consultarla o imprimirla en ese momento o posteriormente ingresando a tu cuenta dentro de la tienda.

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, play-re-play le permite elegir otro artículo del mismo monto ó la devolución de su dinero. Es necesario para la devolución que el artículo este tal cual lo recibió, con etiquetas (si las tenía), accesorios y funcionando en el estado en que fue comprado.

El período de tiempo para gestionar una devolución de artículos dada la naturaleza de nuestro negocio es:
– Eléctronicos / Eléctricos (juguetes con baterías, cámaras, juegos de video, juguetes electrónicos, sacaleche electrónico, entre otros): 1 día
– Ropa, muebles, accesorios y otros: 2 días

NOTAS:
– Los artículos rebajados no tienen devolución ni cambio.
– Usted debe acercarse a nuestras tiendas para realizar el cambio y/o devolución.
– El costo pagado por entregas a domicilio no es reembolsable.

Si, play-re-play es una marca comercial registrada por parte de ARCE GROUP SA, de CV, una empresa construida bajo las leyes de la república de El Salvador, Centro America.

El Cambalache play-re-play te permite obtener saldo inmediato al entregar tus artículos; a diferencia de dejarlos en consignación y esperar a que se vendan para recibir tus ganancias, obtienes el beneficios de tus ganancias en el instante para que puedas comprar artículos nuevos o de segunda mano en nuestras tiendas físicas en el mismo momento.

No, de momento NO ACEPTAMOS ROPA para cambalache (a considerar si la ropa y/o zapatos están nuevos)
ACEPTAMOS EQUIPAMIENTO tales como: sillas de carro, coches, porta-bebés, balancines, sillas vibradoras, andaderas, gimnasios, etc. ACCESORIOS como: monitores de audio y video, extractores de leche, esterilizadores, etc, JUGUETES como: electrónicos, eléctricos, educativos, de estimulación, etc.

Es necesario que tengas artículos en perfecto estado, que los traigas a nuestras tiendas físicas en Villas Españolas y/o Santa Tecla y esperes la revisión y valúo de los mismos, una vez aceptas el valúo eliges dentro de nuestras tiendas cualquier cantidad de artículos que sean equivalentes al monto de tu cambalache y listo! COMPRAS SIN DINERO.

Puedes elegir usar tu saldo ese mismo día o hasta máximo 1 año después, luego de ese tiempo tu saldo aparecerá como vencido/inactivo y ya no podrás hacer uso de el. Si agregas mas artículos a cuenta de cambalache tu saldo no vence.

No, el cambalache es un acuerdo que no involucra efectivo, el saldo a favor tuyo solo puede ser usado para comprar dentro de tiendas play-re-play

Al igual que para artículos dejados en consiga la comisión es del 50%