PREGUNTAS FRECUENTES

Para mayor información despliega y lee nuestras preguntas frecuentes.

Qué es play-re-play?

Somos la primer red en El Salvador de padres para padres que ayuda a vender aquellos artículos de sus hijos que se encuentran en excelente estado y que ya no utilizan, como ropa, accesorios, juguetes y maternidad. Contamos con tiendas físicas, tienda online y redes sociales para cumplir dicho objetivo.

Cómo funciona play-re-play?

Funciona gracias a nuestros proveedores que nos entregan artículos en consignación* o en cambalache* para ser vendidos por nuestro servicio y gracias a nuestros compradores que compran obteniendo excelentes precios y artículos en perfecto estado.
*Consignación: Es un arreglo en donde un negocio acuerda pagarle al vendedor o consignador por la mercadería después de que dicha mercadería se venda.
* Cambalache es donde el saldo del valúo de tus artículos puedes usarlo inmediatamente para comprar artículos en nuestra tienda. 

VENDER EN PLAY RE PLAY

Para poder vender tus artículos a través de play-re-play, tienes que crear una cuenta, puedes hacerlo aquí, validar tu dirección de correo electrónico, completar tu registro online, (ingresando tus datos de contacto, dirección, teléfono de contacto y cuenta bancaria, entre otros). Por el momento solamente la ropa necesita cita. Una vez recibamos tus artículos, tomará entre 7 a 30 días hábiles, (dependiendo de la demanda) que finalicen el proceso y aparezcan en nuestra tienda en línea o colocados en tiendas físicas; dentro de estos días tus artículos serán fotografiados, etiquetados y al final destinados a alguno de nuestros canales de venta donde permanecerán disponibles para que cualquier persona puede comprarlos.
Es indispensable tener una cuenta activa en nuestra plataforma para poder vender, una vez la tengas te conviertes un proveedor, puedes dar seguimiento al status de tus artículos y ganancias en nuestra app.

play-re-play coloca los precios que vienen dado por algunos factores como: precios previos de ese mismo o similar artículo, condición del articulo, tipo de articulo, si tiene viñeta (no usado) o no, marca, precio de mercado del articulo nuevo, entre otros. El precio tiene como objetivo que el nuevo dueño del artículo pague menos y que este se venda lo más pronto posible a través de la tienda.

Recibirás una notificación en tu correo electrónico registrado.

Además puedes descargar nuestra app (Android / iOS) o ingresar desde cualquier computadora o tablet con internet a tu cuenta. A través de ella recibirás notificaciones cada vez que uno de tus artículos se venda, revisar tus ganancias acumuladas, programar una nueva cita con una agente recolector y mucho más.

Sí, es indispensable el tener una cuenta activa en nuestra plataforma para poder vender, una vez la tengas te conviertes en un re-play proveedor. Y puedes dar seguimiento al status de tus artículos, ganancias, etc.

No, play-re-play no comprará tus artículos con dinero en efectivo en el momento.

Te ofrece:

Cambalache: El saldo del valúo de tus artículos puedes usarlo inmediatamente para comprar artículos en nuestra tienda. No es necesario que lo gastes todo en ese momento.

Consignación: El saldo del valúo de tus artículos lo recibirás en tu cuenta bancaria a medida se venden. El pago se realiza a finales del mes siguiente en el que se realiza la venta. Ejemplo: lo que se vende en Enero, se depositará a finales de Febrero.

Quedan almacenados en tu cuenta y se muestran en la pestaña de “artículos vendidos” y se entregarán al comprador en un periodo máximo de 24 a 48 horas para los envíos a San Salvador / Santa Tecla y de una semana para los departamentales. Las ganancias generadas con estas ventas son depositadas una vez al mes en tu cuenta bancaria.

Durante el proceso de entrega, los articulos aparecera en las pestaña de vendidos, pero con una etiqueta naranja con el texto: “reservado” una vez procesada la venta la etiqueta cambia a rojo con el texto: “vendido”.

Las ganancias generadas con la venta de tus artículos son depositadas a la cuenta bancaria registrada una vez al mes, los depósitos se realizan entre mediados y finales de cada mes posterior a la venta de sus artículos.

Nuestra comisión por venta ronda el 50% (sin IVA) Por ejemplo, si el valúo por tu artículo es $5, probablemente se estará vendiendo en $10 más Impuestos. Una vez el artículo se venda, usted recibirá $5.00
 
> Si tus artículos requieren limpieza, lavado, pequeñas reparaciones etc. play-re-play puede considerar aprobar dicho artículo pero con un valúo menor (play-re-play se reserva el derecho de decidir que artículos pueden ser elegidos para esta modalidad)

– Servicios de revisión y valúo de los artículos
– Fotografía y procesamiento del artículo para su publicación en la tienda online
– App movil y web para llevar el control de tus artículos subidos a la tienda, artículos vendidos y ganancias mes a mes.
– Almacenaje de los artículos
– Empaque y etiquetado del artículo
– Servicio y coordinación del envío del artículo una vez vendido (Coordinamos entregas con Mandaditos El Salvador y Urbano Express)
– Publicidad general pagada en redes sociales
– Publicidad específica pagada en redes sociales
– Publicidad a través de otros medios impresos y electrónicos
– La posibilidad de ofrecer a los compradores diferentes opciones de pago: efectivo, tarjeta de crédito/débito (a través de WOMPI) y PayPal
– Depósitos directos a tu cuenta bancaria

Recuerde que play-re-play recibe comisión hasta que alguno de sus artículos es vendido.

Si puedes, pero cada caso es evaluado individualmente y nos reservamos el derecho de que cada artículo permanezca en la tienda al menos por un período de 18 meses antes que puedas solicitar retirarlo de nuestra bodega. Esto se debe a que una vez tus artículos fueron aprobados, play-re-play incurrió en gastos de procesamiento, fotografía, promoción, empacado y almacenaje. Si necesitas retirar tu artículo antes de de ese período de tiempo tendrás que cancelar el 15% del precio acordado del artículo (sin IVA)

Para todos los artículos no vendidos se empezará a realizar descuentos automáticos después de los 6 meses de recibido, play-re-play no necesitará autorización previa para aplicar descuentos, a menos que se haya acordado un tiempo menor con el cliente. Los descuentos rondarán entre el 10% y el 50% del precio acordado inicialmente, dada nuestra naturaleza necesitamos rotar rápidamente todos los artículos por ello el aplicar descuentos es una de las herramientas de rotación de inventario que utilizamos.

Si al cabo de 18 meses el articulo aún no se vende, puedes retirarlo de nuestra bodega o puede autorizar que lo donemos.

Tenemos convenios de donación con las siguientes instituciones:

Claro! Puedes hacer tu cita y traerlos a nuestra oficina, con gusto te atenderemos.

 

COMPRAR EN PLAY RE PLAY

Solo tienes que ingresar a nuestra tienda buscar los artículos que desees, colocar en la bolsa de compras los artículos que sean de tu preferencia, rellenar tus datos en el formulario “detalles de pago”, elegir tu forma de pago, seleccionar tu forma de envío y completar tu pedido. Puedes comprar en nuestra tienda física ubicada en Centro Comercial Villas Españolas, local A7, sobre el Paseo General Escalón en San Salvador. También puedes realizar un pedido a través de nuestra redes sociales: instagram y facebook o a nuestro Whatsapp: 7697 0918

No, no necesitas una cuenta de play-re-play para comprar, solo tienes que entrar a nuestra tienda y tener una tarjeta de debito/crédito o una cuenta de PayPal o solicitar pagar en efectivo contra entrega y listo.

Si, es 100% seguro, nuestra tienda cumple con los estándares de seguridad mas altos existentes en el mercado del comercio electrónico, nuestro servidor SSL encripta tus datos personales como: nombre, dirección y sobre todo datos de tu tarjeta bancaria; haciendo que sea prácticamente imposible que llegue a manos de personas ajenas que puedan hacer un uso fraudulento de estos.

Aceptamos las siguientes opciones de pago: efectivo contra entrega del pedido, tarjeta de crédito / debito, PayPal y saldo play re play.

El saldo play re play es aquel que nuestras proveedoras van acumulando mes a mes con las ganancias de sus ventas, puede ser usado durante todos los días del mes en el que fueron obtenidas las ganancias. Después de finalizar el mes, todo saldo a favor del cliente es depositado a su cuenta bancaria registrada.

Sí play-re-play es una tienda de artículos usados, dichos artículos han sido previamente evaluados y aprobados por cumplir con características tales como: limpios, completos, funcionales, actuales, íntegros, etc. por lo que les otorgamos nuestro sello de “usados garantizados”

Además no solo es una tienda de artículos usados, muchos de los artículos que están disponibles en nuestra tienda son nuevos, y los encontrarás identificados como “Nuevo Viñeta” esto quiere decir que por alguna razón nunca se usaron y puede incluso que tengan aún su empaque original.

Hacemos entregas en todo El Salvador por un monto extra:

Las entregas se hacen en domicilio de residencia u oficina, no entregamos en centros comerciales (a menos que sea tu lugar de trabajo)

  • La Libertad / San Salvador (Santa Tecla, Nuevo y Antiguo Cuscatlán, San Salvador, Mejicanos, Ayutuxtepeque, San Marcos, Soyapango, Ilopango): $1.99
  • San Salvador otros Municipios: $3.00
  • Departamentales: $3.50

GRATIS – San Salvador Metropolitano / Santa Tecla: *Compras mayores a $50*
GRATIS – Departamentos: *Compras mayores a $100*

Recuerda que también puedes retirar tus pedidos en nuestra oficina en Colonia Escalón Calle Arturo Ambrogi #535 San Salvador

Si resides en la zona metropolitana de San Salvador y Santa Tecla y elegiste la opción de “entrega a domicilio” serán entregados dentro de 24 horas después de haber hecho tu compra en nuestra tienda online.

Para otras Zonas y departamentos el tiempo aproximado es entre 2 y 7 días hábiles. La empresa que te entregará es AeroFlash El Salvador.

Si elegiste la opción de “retiro en tienda” puedes contactarnos al 7697-0918 en horario de oficina o al correo info@play-re-play.com y confirmar día y hora en que te presentarás a retirarlos. En la modalidad de retiro en tienda y pago en efectivo tienes 3 días hábiles para presentarte a nuestra oficina y retirar tu paquete, de lo contrario nuestro sistema automaticamente coloca de nuevo el artículo como disponible en la tienda y tu compra se cancela.

Las entregas en zona metropolitana de San Salvador y Santa Tecla se hacen de Lunes a Sábado de 8:30 AM a 5:00 PM. Para saber más sobre nuestras zonas de entrega a domicilio, puedes ver el siguiente enlace.

Si, todos los precios que aparecen en nuestra tienda tienen IVA (13%) incluido.

Si, recibes una factura en formato digital, está es enviada a tu correo electrónico registrado, además una copia de esta factura queda guardada en la tienda de play-re-play y puedes consultarla o imprimirla en ese momento o posteriormente ingresando a tu cuenta dentro de la tienda.

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, play-re-play le permite elegir otro artículo del mismo monto ó la devolución de su dinero. Es necesario para la devolución que el artículo este tal cual lo recibió, con etiquetas (si las tenía), accesorios y funcionando en el estado en que fue comprado.

El período de tiempo para gestionar una devolución de artículos dada la naturaleza de nuestro negocio es:
– Eléctronicos / Eléctricos (juguetes con baterías, cámaras, juegos de video, juguetes electrónicos, sacaleche electrónico, entre otros): 1 día
– Ropa, muebles, accesorios y otros: 3 días

NOTAS:
– Los artículos rebajados no tienen devolución ni cambio.
– Usted debe acercarse a nuestra oficina para realizar el cambio y/o devolución.
– El costo pagado por entregas a domicilio no es reembolsable.

 Si, play-re-play es una marca comercial registrada por parte de ARCE GROUP SA, de CV, una empresa construida bajo las leyes de la república de El Salvador, Centro America.

[accordion_inner]

 

SER PROMOTORA DE VENTAS

[/accordion_inner]

Llena AQUÍ la solicitud en línea con tus datos

En los siguientes días te contactaremos para conocerte y agendar una entrevista. En la llamada te haremos algunas preguntas e igual estaremos disponibles para responder tus dudas.

Tus ganancias son el resultado de tu empeño y pasión. Tienes la oportunidad de aumentar tus ganancias a medida que desarrollas tu negocio.

Como mínimo las promotoras de ventas play-re-play obtienen una bonificación del 4% por cada venta. Empiezas a ganar comisiones desde tu primera venta. Hay oportunidad de ganar más cuando logras mayores volúmenes de ventas y llegas a ciertas metas. Depende de tí misma.

La mecánica de venta es sumamente sencilla: Buscar mamás/papás ya sea en persona o en línea y ofrecer los artículos de nuestra tienda en línea play-re-play.com Deberás convertirte en una asesora de ventas, capaz de solventar dudas y ofrecer opciones; al final colocar en el carrito de compras los artículos que tu cliente solicite, rellenar con sus datos. Y listo.

Los pedidos los realizarás directamente en la tienda en línea play-re-play.com, al finalizar una compra deberás ingresar tu código de promotora para que el sistema reconozca esa venta como tuya.

Los cobros a tus clientes pueden ser los siguientes:
– Pago en efectivo:
> Domicilio: Tu cliente recibe su artículo en la puerta de su casa y paga en efectivo a la persona que hace la entrega.
> Retiro en tienda: si el cliente decide retirar su pedido en nuestra tienda física.
– POS físico (debido o crédito, VISA y MASTERCARD): Al retirar pedido en tienda física
– Pago con puntos del Banco Agrícola: Al retirar pedido en tienda física
– Pago con tarjeta de crédito o débito (en la tienda en línea)
– Paypal (en la tienda en línea)
– Saldo play-re-play: si es una de nuestra mamás proveedoras (en la tienda en línea)

Entablar lazos con otras personas y fortalecerlos es uno de los pilares de play-re-play. Somos una comunidad, y como tal, las relaciones con los demás son muy importantes. Ya sea que dichos lazos los hagas en persona o en línea, vender con play-re-play te da la oportunidad de desarrollar tu potencial como vendedora y te abre las puertas a la posibilidad de generar ganancias extras para ti y tu familia. Si le añades a eso pasión y tu gusto por los bebés/niños y por todo lo que a ellos se refiere, estarás en camino a obtener un sinfín de beneficios.

¡Sí! Play-re-play está completamente adaptada a lo digital y a las redes sociales así que tienes muchísimas oportunidades de promocionar tu negocio a través de Facebook, Instagram, Twitter y más sin salir de casa. ¡Play-re-play abierto las 24 horas!

Es una manera de vender artículos directamente a los Clientes: tú tienes contacto directo con ellos, eres tu propia jefa y tienes tu propio negocio. Puedes llevar tu negocio desde casa y hallar un mejor equilibrio familiar mientras ganas dinero. Cualquiera que sea la manera que elijas para tener tu negocio play-re-play, serás parte de una amigable y solidaria comunidad de personas (mamás!) al igual que tú.

Tú eliges cómo, cuándo y dónde desarrollar tu negocio independiente. Decídete a ser tu propio jefe y tendrás la flexibilidad de horarios que te permitirá gozar de calidad de tiempo para hacer tus actividades cotidianas y estar con tus seres queridos.

 


 

CAMBALACHE PLAY-RE-PLAY

El Cambalache PRP te permite obtener saldo inmediato al entregar tus artículos; a diferencia de dejarlos en consignación y esperar a que se vendan para recibir tus ganancias, obtienes el beneficios de tus ganancias en el instante para que puedas comprar artículos nuevos o de segunda mano en nuestras tiendas en línea o física en el mismo momento.

No, de momento NO SE ACEPTAMOS ROPA ni ZAPATOS para cambalache (a considerar si la ropa y/o zapatos están nuevos)
ACEPTAMOS EQUIPAMIENTO tales como: sillas de carro, coches, porta-bebés, balancines, sillas vibradoras, andaderas, gimnasios, etc. ACCESORIOS como: monitores de audio y video, extractores de leche, esterilizadores, etc, JUGUETES como: electrónicos, eléctricos, educativos, de estimulación, etc.

Es necesario que tengas artículos en perfecto estado, que los traigas a nuestra tienda física en Villas Españolas y esperes la revisión y valúo de los mismos, una vez aceptas el valúo eliges dentro de nuestras tiendas cualquier cantidad de artículos que sean equivalentes al monto de tu cambalache y listo! COMPRAS SIN DINERO.
Puedes comprar más de una vez a lo largo de los siguientes 3 meses hasta agotar tu saldo cambalache o puedes pagar la diferencia en efectivo o con tarjeta de crédito/debito.

No, el cambalache es un acuerdo que no involucra efectivo, el saldo a favor tuyo solo puede ser usado para comprar dentro de nuestras tiendas.

Al igual que para artículos dejados en consiga la comisión es del 50%